Widerrufsrecht

Rückgaberichtlinie

Rückgabe und Umtausch

Der Kunde überprüft die Produkte nach Erhalt und meldet alle offensichtlichen Mängel, wie Falschlieferungen, Mengenabweichungen und andere sichtbare Defekte, unverzüglich und schriftlich, spätestens jedoch innerhalb von 10 Tagen nach Empfang der Ware. Verborgene Mängel müssen ebenfalls schriftlich innerhalb von 10 Tagen nach ihrer Entdeckung an SAPUN natural gemeldet werden. Solche versteckten Mängel können bis maximal zwei Jahre nach Erhalt der Ware schriftlich gerügt werden. Alle Mängelanzeigen sollten, sofern zumutbar, eine möglichst detaillierte Beschreibung des Problems enthalten. Verspätete, unzureichende oder unbegründete Mängelrügen entbinden SAPUN natural von jeglicher Gewährleistungspflicht.

Rückversand

Rücksendungen werden nur nach vorheriger Absprache und unter Beifügung sämtlichen Zubehörs sowie einer Kopie der Rechnung akzeptiert. Der Kunde ist für den ordnungsgemässen Transport verantwortlich und trägt die Versandkosten. SAPUN natural behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen zu entscheiden, ob eine mangelhafte Lieferung repariert oder ganz oder teilweise ersetzt wird. Der oben genannte Gewährleistungsumfang ist abschliessend. Jegliche weitergehende Gewährleistung durch SAPUN natural wird ausdrücklich ausgeschlossen. SAPUN natural haftet insbesondere nicht für mittelbare oder unmittelbare Schäden.

Rücksendeadresse:
SAPUN natural
Retouren
Sonnmattstrasse 37
CH-9015 St. Gallen

Umtausch

Ein Umtausch ist nicht möglich. Bitte tätigen Sie eine neue Bestellung im Onlineshop.

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Versandkosten werden nicht zurückerstattet. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter info@sapunnatural.ch